Obchodní podmínky

Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztahy mezi poskytovatelem a fyzickou nebo právnickou osobou, která si objedná pronájem lešení nebo některou ze souvisejících služeb.

Poskytovatel služeb

Poskytovatelem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí společnost Vertical work s.r.o.

Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která s poskytovatelem uzavře smlouvu nebo vůči němu učiní závaznou objednávku.

Spotřebitelem je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s poskytovatelem.

Odchylná ujednání uvedená v individuální nabídce, potvrzené objednávce nebo samostatné smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

Předmět poskytovaných služeb

Poskytovatel zajišťuje zejména:

• pronájem rámového a trubkového lešení,
• dopravu lešení na místo realizace a jeho následný odvoz,
• odbornou montáž a demontáž lešení,
• technické posouzení místa realizace,
• návrh vhodného typu a rozsahu lešení,
• poradenské a další související služby sjednané se zákazníkem.

Přesný rozsah služby, množství a typ lešení, doba pronájmu, místo realizace, cena a termín budou stanoveny v individuální nabídce, objednávce nebo smlouvě.

Informace, fotografie a ceny uvedené na internetových stránkách mají informativní charakter a nepředstavují samy o sobě závaznou nabídku na uzavření smlouvy.

Objednávka a uzavření smlouvy

Zákazník může poskytovatele kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu nebo jiným dohodnutým způsobem.

Odesláním nezávazné poptávky prostřednictvím webových stránek ještě nedochází k uzavření smlouvy.

Na základě poptávky může poskytovatel připravit individuální nabídku obsahující zejména rozsah služeb, předpokládaný termín realizace, dobu pronájmu a cenu.

Smlouva je uzavřena zejména:

• písemným potvrzením objednávky poskytovatelem,
• přijetím cenové nabídky zákazníkem,
• podpisem smlouvy nebo objednávky,
• zaplacením požadované zálohy, pokud je tato podmínka uvedena v nabídce,
• zahájením realizace na základě dohody obou stran.

Zákazník je povinen uvést pravdivé a úplné informace, zejména správnou adresu realizace, kontaktní údaje a všechny skutečnosti důležité pro bezpečné provedení zakázky.

Poskytovatel je oprávněn před uzavřením smlouvy požadovat prohlídku místa, fotografie, projektovou dokumentaci nebo jiné technické podklady.

Cena a platební podmínky

Cena je stanovena individuálně zejména podle:

• typu a množství požadovaného lešení,
• doby pronájmu,
• rozměrů a členitosti stavby,
• obtížnosti montáže a demontáže,
• dopravní vzdálenosti,
• přístupnosti místa realizace,
• požadavků na speciální technické řešení.

Ceny zveřejněné na internetových stránkách jsou orientační, není-li u konkrétní ceny výslovně uvedeno jinak.

Konečná cena bude stanovena v individuální cenové nabídce, potvrzené objednávce nebo smlouvě.

Informace o tom, zda je cena uvedena včetně, nebo bez DPH, bude uvedena v konkrétní nabídce nebo daňovém dokladu.

Doprava, montáž, demontáž, technická příprava, projektové práce a další související služby mohou být účtovány samostatně.

Poskytovatel je oprávněn požadovat před zahájením realizace úhradu zálohy. Výše a splatnost zálohy budou uvedeny v nabídce, objednávce nebo zálohové faktuře.

Není-li sjednáno jinak, zákazník uhradí cenu bezhotovostním převodem na účet poskytovatele ve lhůtě uvedené na vystaveném dokladu.

V případě prodlení zákazníka s úhradou má poskytovatel právo požadovat zákonný úrok z prodlení a náhradu nákladů spojených s vymáháním pohledávky.

Po dobu prodlení zákazníka s úhradou zálohy nebo jiné splatné částky není poskytovatel povinen zahájit nebo pokračovat v realizaci.

Termín a realizace zakázky

Termín realizace je sjednáván individuálně. Není-li výslovně potvrzen jako závazný, považuje se za termín předpokládaný.

Poskytovatel je oprávněn termín přiměřeně změnit, pokud realizaci brání okolnosti, které nemohl rozumně ovlivnit, zejména:

• nepříznivé nebo nebezpečné počasí,
• silný vítr, bouřka, déšť, námraza nebo sněžení,
• nepřipravenost staveniště,
• neposkytnutí potřebné součinnosti zákazníkem,
• technické překážky zjištěné na místě,
• zásah orgánu veřejné moci, správce komunikace nebo jiné oprávněné osoby,
• dopravní komplikace nebo vyšší moc.

Zákazník bere na vědomí, že montáž nebo demontáž může být z bezpečnostních důvodů přerušena nebo odložena.

Pokud poskytovatel během realizace zjistí skutečnosti, které nebylo možné předem rozumně předvídat a které vyžadují změnu rozsahu nebo technického řešení, informuje o nich zákazníka.

Dodatečné práce, materiál nebo náklady budou účtovány na základě dohody se zákazníkem.

Podmínky pronájmu lešení

Doba pronájmu začíná dnem předání lešení zákazníkovi, dokončením jeho montáže nebo jiným dnem uvedeným v objednávce.

Doba pronájmu končí převzetím lešení poskytovatelem po jeho demontáži nebo vrácení.

Zákazník je oprávněn používat lešení pouze k dohodnutému účelu, řádným způsobem a v souladu s bezpečnostními pravidly, technickou dokumentací a pokyny poskytovatele.

Bez předchozího souhlasu poskytovatele zákazník nesmí:

• lešení přemísťovat,
• lešení rozebírat nebo upravovat,
• odstraňovat kotvení, zábradlí, podlážky, stabilizátory nebo jiné bezpečnostní prvky,
• přenechat lešení do užívání třetí osobě,
• zatěžovat lešení nad povolenou nosnost,
• připevňovat reklamní plachty, sítě nebo jiné prvky zvyšující zatížení větrem, pokud nebyly předem schváleny,
• používat lešení jiným než sjednaným způsobem.

Prodloužení doby pronájmu je možné pouze po dohodě s poskytovatelem.

Pokud zákazník neumožní demontáž nebo vrácení lešení ve sjednaném termínu, je povinen uhradit nájemné také za další dobu a případné související náklady.

Vratná kauce

Poskytovatel je oprávněn požadovat před předáním lešení vratnou kauci.

Výše kauce a způsob její úhrady budou uvedeny v konkrétní nabídce, objednávce nebo smlouvě.

Kauce slouží zejména k zajištění pohledávek poskytovatele vzniklých z důvodu:

• poškození nebo zničení lešení,
• odcizení nebo ztráty součástí lešení,
• nevrácení všech pronajatých součástí,
• nezaplaceného nájemného,
• nákladů na mimořádné čištění,
• dalších splatných pohledávek vzniklých v souvislosti se zakázkou.

Poskytovatel je oprávněn započíst splatné pohledávky proti nároku zákazníka na vrácení kauce.

Nevyčerpaná část kauce bude zákazníkovi vrácena po skončení pronájmu, kontrole vráceného lešení a vypořádání všech pohledávek, zpravidla do 14 dnů.

Pokud vzniklá škoda nebo jiná pohledávka přesáhne výši kauce, je zákazník povinen vzniklý rozdíl uhradit.

Součinnost a povinnosti zákazníka

Zákazník je povinen zejména:

• zajistit bezpečný a včasný přístup na místo realizace,
• připravit místo realizace podle dohody,
• informovat poskytovatele o podzemních a nadzemních vedeních, rozvodech, skrytých konstrukcích a dalších rizicích,
• zajistit souhlas vlastníka nemovitosti, pokud zákazník není jejím vlastníkem,
• zajistit potřebná povolení a zábory, pokud nebylo výslovně dohodnuto, že je zajistí poskytovatel,
• zabránit neoprávněnému přístupu třetích osob k lešení,
• chránit lešení před odcizením, vandalismem a poškozením,
• neprodleně oznámit jakékoli poškození nebo podezření na závadu,
• okamžitě přerušit užívání lešení, vznikne-li pochybnost o jeho bezpečnosti.

Pokud zákazník neposkytne potřebnou součinnost, je poskytovatel oprávněn realizaci přerušit, odložit nebo odmítnout.

Zákazník je v takovém případě povinen uhradit účelně vynaložené náklady, které poskytovateli vznikly.

Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých smluvních nebo zákonných povinností v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

Zákazník odpovídá za ztrátu, odcizení, zničení nebo poškození pronajatého lešení od okamžiku jeho předání až do zpětného převzetí poskytovatelem.

Zákazník odpovídá také za jednání osob, kterým umožnil přístup k lešení nebo na místo realizace.

V případě ztráty, zničení nebo poškození součástí lešení je zákazník povinen nahradit poskytovateli náklady na jejich opravu nebo pořízení odpovídající náhrady.

Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou zejména:

• neoprávněnou manipulací s lešením,
• užíváním lešení v rozporu s jeho určením,
• překročením povoleného zatížení,
• odstraněním nebo poškozením bezpečnostních prvků,
• neoznámením poškození nebo změny podmínek,
• porušením bezpečnostních pokynů zákazníkem nebo třetí osobou,
• okolnostmi vyšší moci, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Vady služby a reklamace

Zákazník je povinen provedenou službu nebo předané lešení zkontrolovat bez zbytečného odkladu.

Zjištěné vady je zákazník povinen oznámit poskytovateli co nejdříve po jejich zjištění.

Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem na adrese team@verticalwork.pro ,
• písemně na adrese sídla společnosti Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha 4.

Reklamace by měla obsahovat zejména:

• identifikaci zákazníka,
• číslo objednávky nebo faktury,
• popis reklamované vady,
• datum zjištění vady,
• fotografie nebo jiné dostupné podklady,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Poskytovatel reklamaci posoudí a informuje zákazníka o způsobu jejího vyřízení.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena v zákonné lhůtě, pokud se poskytovatel se spotřebitelem nedohodne jinak.

Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení, poškození způsobené zákazníkem nebo třetí osobou ani poškození vzniklé užíváním v rozporu se smlouvou nebo bezpečnostními pokyny.

Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Pokud je zákazníkem spotřebitel a smlouva byla uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory poskytovatele, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, není-li zákonem stanoveno jinak.

Oznámení o odstoupení může spotřebitel zaslat:

• e-mailem na adresu team@verticalwork.pro ,
• písemně na adresu Vertical work s.r.o., Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha 4.

Z oznámení musí být zřejmé, kdo je činí a od které smlouvy spotřebitel odstupuje.

Pokud spotřebitel výslovně požádá, aby poskytovatel začal s plněním před uplynutím lhůty pro odstoupení, a následně od smlouvy odstoupí, uhradí poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení.

Pokud byla služba v plném rozsahu poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení na základě předchozího výslovného souhlasu spotřebitele a spotřebitel byl předem poučen o zániku práva odstoupit, jeho právo na odstoupení po úplném poskytnutí služby zaniká.

Právo na odstoupení se neuplatní v případech, ve kterých je zákonem vyloučeno.

Zrušení objednávky a změna termínu

Požadavek na zrušení objednávky nebo změnu termínu je zákazník povinen oznámit poskytovateli bez zbytečného odkladu.

Nejedná-li se o uplatnění zákonného práva spotřebitele na odstoupení, je zákazník při zrušení potvrzené objednávky povinen uhradit již provedené práce a účelně vynaložené náklady.

Může se jednat zejména o náklady na:

• zaměření a technickou přípravu,
• projektovou dokumentaci,
• rezervaci materiálu a pracovních kapacit,
• objednanou dopravu,
• externí služby,
• již uskutečněnou dopravu, montáž nebo jiné práce.

Konkrétní storno podmínky nebo výše storno poplatku mohou být uvedeny v individuální nabídce, objednávce nebo smlouvě.

Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit nebo realizaci přerušit zejména tehdy, pokud zákazník:

• závažně porušuje smluvní povinnosti,
• neposkytuje potřebnou součinnost,
• je v prodlení s úhradou,
• používá lešení nebezpečným nebo nepovoleným způsobem,
• vytváří podmínky představující bezpečnostní riziko.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud je zákazníkem spotřebitel, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy.

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1

E-mail: adr@coi.gov.cz

Internetová adresa: coi.gov.cz/informace-o-adr

Spotřebitel se může na Českou obchodní inspekci obrátit, pokud se mu nepodařilo vyřešit spor s poskytovatelem přímo.

Poskytovatel doporučuje zákazníkovi nejprve kontaktovat společnost prostřednictvím e-mailu team@verticalwork.pro , aby mohl být spor vyřešen vzájemnou dohodou.

Závěrečná ustanovení

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.

Ve vztahu ke spotřebiteli se použije také zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a další příslušné právní předpisy.

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

Poskytovatel je oprávněn obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní smlouvu je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy, pokud nebylo dohodnuto jinak.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 22. 7. 2026.