Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost:

Správce určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů a odpovídá za jejich řádné a zákonné zpracování.

Správce nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve všech záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů lze správce kontaktovat prostřednictvím výše uvedeného e-mailu.

Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu komunikace a využívání našich služeb můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• název společnosti nebo podnikatele,
• IČO a DIČ,
• adresu bydliště, sídla nebo fakturační adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• adresu místa realizace zakázky,
• údaje uvedené v poptávce, objednávce, smlouvě nebo kontaktním formuláři,
• informace o stavbě, objektu a požadovaném rozsahu služeb,
• údaje o platbách a fakturaci,
• obsah vzájemné e-mailové, telefonické nebo písemné komunikace,
• fotografie a dokumentaci místa realizace, pokud nám je zákazník poskytne,
• technické údaje související s návštěvou webových stránek, například IP adresu, typ zařízení, prohlížeč a údaje o používání webu, pokud jsou tyto údaje zaznamenávány.

Nevyžadujeme zvláštní kategorie osobních údajů, jako jsou údaje o zdravotním stavu, náboženském vyznání nebo politických názorech. Žádáme proto uživatele, aby nám tyto údaje neposílali, nejsou-li pro konkrétní situaci nezbytné.

Účely a právní důvody zpracování

Pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu, správce vždy posuzuje, zda nad jeho zájmem nepřevažují práva a svobody dotčené osoby.

Kontaktní a poptávkové formuláře

Pokud návštěvník odešle prostřednictvím webových stránek kontaktní nebo poptávkový formulář, zpracováváme údaje, které do formuláře sám uvede.

Tyto údaje používáme za účelem:

• zpracování a posouzení poptávky,
• kontaktování zájemce,
• přípravy cenové nabídky,
• posouzení technických podmínek zakázky,
• jednání o uzavření smlouvy,
• navazující komunikace.

Poskytnutí údajů prostřednictvím formuláře je dobrovolné. Bez kontaktních údajů však nemusíme být schopni na poptávku odpovědět nebo připravit nabídku.

Smlouvy, objednávky a realizace zakázek

Pokud dojde k uzavření smlouvy nebo potvrzení objednávky, zpracováváme osobní údaje nezbytné pro přípravu, realizaci a vyúčtování zakázky.

Údaje mohou být používány zejména pro:

• vytvoření a potvrzení objednávky,
• přípravu smlouvy a cenové nabídky,
• plánování dopravy, montáže a demontáže,
• komunikaci v průběhu realizace,
• vystavení faktury a evidenci plateb,
• vedení účetní a daňové evidence,
• vyřízení reklamací,
• ochranu a uplatňování právních nároků.

Poskytnutí údajů nezbytných pro uzavření a plnění smlouvy je smluvním požadavkem. Bez jejich poskytnutí nemusí být možné smlouvu uzavřít nebo zakázku řádně realizovat.

Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly získány, a dále po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo potřebnou k ochraně našich práv.

Údaje uchováváme zpravidla:

• údaje z nezávazných poptávek, které nevedly k uzavření smlouvy, nejdéle po dobu 3 let od poslední komunikace,
• údaje související se smlouvou a realizací zakázky po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků,
• účetní a daňové doklady po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,
• údaje z reklamací po dobu vyřízení reklamace a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků,
• technické a bezpečnostní záznamy webu po přiměřenou dobu nezbytnou k zabezpečení a provozu webových stránek,
• údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání nebo do uplynutí doby, na kterou byl souhlas udělen.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje bezpečně odstraníme, anonymizujeme nebo jejich další zpracování omezíme, pokud jejich uchování nevyžaduje právní předpis.

Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny osobám, které nám pomáhají zajišťovat provoz společnosti a poskytování služeb.

Mezi příjemce mohou patřit zejména:

• poskytovatel webhostingu a technické správy webových stránek,
• poskytovatel e-mailových a komunikačních služeb,
• poskytovatel účetního nebo fakturačního systému,
• účetní a daňoví poradci,
• právní poradci a pojišťovny,
• poskytovatelé IT podpory a zabezpečení,
• dopravci, montážní pracovníci a další smluvní partneři podílející se na realizaci zakázky,
• orgány veřejné moci, pokud předání údajů vyžaduje právní předpis nebo závazné rozhodnutí.

Zpracovatelům poskytujeme pouze údaje nezbytné pro plnění jejich úkolů. Pokud zpracovávají osobní údaje naším jménem, činí tak na základě smlouvy a podle našich pokynů.

Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely.

Cookies a provoz webových stránek

Webové stránky mohou využívat soubory cookies a obdobné technologie. Cookies jsou malé datové soubory ukládané do zařízení návštěvníka.

Web může používat:

• nezbytné cookies, které umožňují základní fungování a zabezpečení webových stránek,
• preferenční cookies, které si pamatují zvolené nastavení,
• analytické cookies, které pomáhají vyhodnocovat používání webu,
• marketingové cookies, které mohou být používány k měření reklamy nebo zobrazování relevantního obsahu.

Nezbytné cookies mohou být používány bez souhlasu, protože jsou potřebné k provozu webu. Analytické, marketingové a jiné volitelné cookies budou ukládány pouze na základě souhlasu návštěvníka, pokud je web používá.

Souhlas lze kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, změnou nebo zneužitím.

Mezi používaná opatření mohou patřit zejména:

• omezení přístupu pouze na oprávněné osoby,
• používání přístupových hesel a řízení uživatelských oprávnění,
• zabezpečený přenos dat prostřednictvím HTTPS,
• pravidelné aktualizace webových a technických systémů,
• zálohování a ochrana technických zařízení,
• smluvní závazky mlčenlivosti,
• průběžná kontrola oprávněnosti přístupu k údajům.

Žádný způsob přenosu nebo ukládání dat nemůže zaručit absolutní bezpečnost. Ochranná opatření proto pravidelně přizpůsobujeme povaze a míře možných rizik.

Vaše práva

Za podmínek stanovených právními předpisy máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů následující práva:

Některá práva nejsou absolutní a jejich uplatnění může být omezeno podmínkami uvedenými v právních předpisech. Například údaje nemusíme vymazat, pokud je potřebujeme uchovávat pro splnění právní povinnosti nebo ochranu právních nároků.

V souvislosti s používáním webu nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování, které by pro návštěvníka mělo právní nebo obdobně významné účinky.

Jak můžete svá práva uplatnit

Žádost týkající se osobních údajů můžete zaslat následujícími způsoby:

V žádosti uveďte, jaké právo uplatňujete, a informace potřebné k identifikaci údajů, kterých se žádost týká.

Abychom zabránili zpřístupnění osobních údajů neoprávněné osobě, můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti žadatele.

Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. V případě složitých nebo početných žádostí může být tato lhůta za podmínek GDPR prodloužena.

Vyřízení žádosti je zpravidla bezplatné. Pokud by byla žádost zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená, zejména z důvodu jejího opakování, můžeme postupovat způsobem umožněným právními předpisy.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, můžete se obrátit na:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Internetová adresa: uoou.gov.cz

Podáním stížnosti není dotčeno vaše právo obrátit se na soud nebo využít jiný prostředek právní ochrany.

Před podáním stížnosti budeme rádi, když nás nejprve kontaktujete. Případné nejasnosti se pokusíme vyřešit přímo a bez zbytečných průtahů.

Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány, zejména v souvislosti se změnou používaných služeb, technologií nebo právních předpisů.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách společnosti. Nové znění se použije ode dne účinnosti uvedeného v jeho úvodu.

Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 23. 7. 2026.